<h2>Hakkımızda</h2><p>Getir bi mutluluk!<br><br>Binlerce ürünü dakikalar içinde, gece gündüz, dilediğiniz yere getiriyoruz!<br><br>Zamanın kıymetini biliyoruz, hayatınızı kolaylaştırıyoruz. Her geçen gün genişlettiğimiz ürün yelpazesi sayesinde bebek bezinden, çikolata, cips ve içeceklere, tıraş köpüğü, deterjan ve deodoranttan kedi-köpek mamasına, pilden ampule, tüm ihtiyaçlarınız için anında, olduğunuz yerdeyiz.<br><br>Getir’le en çok tükettiğiniz ürünleri, GetirBüyük’le haftalık market alışverişinizi, GetirYemek’le ise dilediğiniz yemeği dakikalar içinde size ulaştırıyoruz. GetirSu servisimiz ve sizler için yarattığımız Kuzeyden markamızla Pazar günü de dahil, gece gündüz damacana su teslimatı yapıyoruz.<br><br>İhtiyacınızı karşılamak için evden çıkmanıza gerek yok; bakkala, markete, restorana gitmenize gerek yok, biz varız.</p><p>&nbsp;</p><h3>İLETİŞİM BİLGİLERİ</h3><p>Adres: Etiler Mah. Tanburi Ali Efendi Sok. Maya Residences Sit. T Blok No:13/334 Beşiktaş/İstanbul, Türkiye 34337</p><p>E-posta: <a href="mailto:info@getir.com">info@getir.com</a></p><p>Müşteri Hizmetleri: <a href="tel:08505325050">0850 532 50 50</a></p><p>Ticari Ünvan: Getir Perakende Lojistik A.Ş.</p><p>Mersis No: 0394048265800010</p><p>Sicil No: 969158-0</p><p>Vergi Dairesi/No: Beşiktaş/3940482658</p><p>KEP Adresi: <a href="mailto:getir@hs01.kep.tr">getir@hs01.kep.tr</a></p>

<h2>Getir - Müşteri Kişisel Verileri Aydınlatma Metni</h2><p>Getir Perakende Lojistik A.Ş. (“<strong>Getir</strong>”) olarak, siz müşterilerimize ait kişisel&nbsp;verilerin,&nbsp;<a href="https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6698&amp;MevzuatTur=1&amp;MevzuatTertip=5">6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu</a> (“<strong>KVKK</strong>”), ikincil düzenlemeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu Kararlarına uygun olarak işlenmesi ve korunması için azami hassasiyeti göstermekteyiz. Bu aydınlatma metni (“<strong>Aydınlatma Metni</strong>”), Getir mobil uygulaması (“<strong>Uygulama</strong>”) aracılığıyla, kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla nasıl işlediğimize dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.&nbsp;</p><p>Kişisel verilerinizin korunmasına yönelik aldığımız tedbirler ve kişisel verileri işlerken uyum sağladığımız kurallar hakkında detaylı bilgi için ayrıca <a href="http://static.getir.com/protection_tr.html"><strong>Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikamıza</strong></a> göz atmanızı öneririz.</p><h4>Getir Hangi Kişisel Verilerinizi İşler?</h4><p>Size sunduğumuz hizmet kapsamında aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi işliyoruz:</p><figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Kimlik Bilgileri</strong></td><td>Ad-soyadı&nbsp;</td></tr><tr><td><strong>Hesap Bilgileri</strong></td><td>Müşteri ID (Müşteri numarası)</td></tr><tr><td><strong>İletişim Bilgileri</strong></td><td>Getir hesabınıza kayıtlı GSM numarası, e-posta adresi, adres</td></tr><tr><td><strong>Profil Fotoğrafı</strong></td><td>Uygulamaya yüklediğiniz profil fotoğrafı</td></tr><tr><td><strong>Ödeme Bilgileri</strong></td><td>Ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler</td></tr><tr><td><strong>Müşteri İşlem Bilgileri</strong></td><td>Alışveriş/sipariş geçmişi, sipariş bilgisi, sipariş sayısı, Uygulama kullanım bilgileri, Uygulama içerisinde ziyaret edilen servisler, tercih, beğeni, ilgi alanları ve kullanım alışkanlıkları, reklam ID (kimlik tanımlayıcıları), fatura bilgileri, talep/şikâyet bilgisi, yorum, puan ve değerlendirme bilgileri</td></tr><tr><td><strong>Görsel ve İşitsel Kayıtlar</strong></td><td>Çağrı merkezi ile yaptığınız görüşmelere ilişkin ses kayıtları</td></tr><tr><td><strong>Lokasyon</strong></td><td>Uygulamaya giriş esnasında veya cihaz ayarları aracılığıyla izin vermeniz halinde otomatik olarak işlenen veya sizin tarafınızdan manuel olarak eklenebilen, bulunduğunuz konum verisi</td></tr><tr><td><strong>İşlem Güvenliği Bilgileri</strong></td><td>Cihaz türü, modeli, işletim sistemi ve sürümü gibi kullandığınız cihaza ilişkin veriler, IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları, giriş yapma yöntemi (Google/Facebook/Apple ID aracılığıyla)</td></tr><tr><td><strong>Hukuki İşlem Bilgileri</strong></td><td>Adli ve idari makamlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yapılan yazışmalar, inceleme, dava, icra dosya içerikleri&nbsp;</td></tr></tbody></table></figure><h4>Getir Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemlerle, Amaçlarla ve Hangi Hukuki Sebeplere Dayanarak İşler?</h4><p>Uygulama üzerinden,&nbsp;çağrı merkezi aracılığıyla telefon üzerinden ve bizimle e-posta aracılığıyla iletişim kurmanız halinde e-posta üzerinden tamamen otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile elde ettiğimiz kişisel verilerinizi,&nbsp;KVKK'nın&nbsp;5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki sebeplere aşağıda yer verdik:</p><figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz</strong></td><td><strong>Kişisel Veri İşleme Süreci</strong></td><td><strong>Dayanılan Hukuki Sebepler</strong></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, İşlem Güvenliği Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri</td><td>Hukuki talep ve başvurularınızın incelenmesi, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması; olası hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi ve bu amaçla yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşımında bulunulması.</td><td rowspan="3">Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a)</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri</td><td>Uygulama üzerinden verdiğiniz siparişlere ilişkin sözleşme ve satış süreçlerinin yürütülmesi; ödemelere ilişkin finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, siparişiniz sonucunda fatura düzenlenmesi.</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri</td><td>Faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında saklanması zorunlu olan verilerin muhafazası.</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Profil Fotoğrafı, İşlem Güvenliği Bilgileri</td><td>Hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için bilgilerinizin doğrulanması, Uygulamada üyelik kaydınızın oluşturulması ve hesabınıza giriş imkânı sağlanması.</td><td rowspan="5">Kişisel veri işlemenin, Getir ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Lokasyon</td><td>Siparişlerinizin oluşturulması ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi, siparişin onaylanması, sipariş verdiğiniz ürünlerin adresinize ulaştırılması için ödemenin alınması ve ürününüzün teslim edilmesi.</td></tr><tr><td>Lokasyon</td><td>Bulunduğunuz konumda hizmet veren restoran seçenekleri ve GetirÇarşı üye işyerleri ile bulunduğunuz konuma uygun ürün seçeneklerinin size sunulması.</td></tr><tr><td>İletişim Bilgileri, Hesap Bilgileri</td><td>Uygulama içerisinde bulunan servislere giriş yapılması.</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri</td><td>Üyeliğiniz, siparişleriniz ve Uygulama kullanımınıza dair gerekli konularda sizinle iletişime geçilmesi; Getir kuryeleri, GetirYemek restoranları ve GetirÇarşı üye işyerleri ile aranızdaki iletişimin yürütülmesi (Getir’e kayıtlı GSM numaranız Getir kuryeleri ile paylaşılmamaktadır.)</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Ödeme Bilgileri</td><td>Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, siparişiniz sonucunda fatura düzenlenmesi.</td><td rowspan="2"><p>Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)</p><p>&nbsp;</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, Profil Fotoğrafı, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Ödeme Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri</td><td>Faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında saklanması zorunlu olan verilerin muhafazası.</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Görsel ve İşitsel Kayıtlar</td><td>Siparişinize ilişkin talep/şikayetlerinizin incelenmesi, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.</td><td>Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi (KVKK md. 5/2-e)</td></tr><tr><td>Görsel ve İşitsel Kayıtlar</td><td>Talep ve şikâyet yönetimi kapsamında yazışmaların ve çağrı merkezi ile yaptığınız görüşmelerin hizmet kalitemizin iyileştirilmesi amacıyla kayıt altına alınması.</td><td rowspan="7">Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri</td><td>Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, müşteri memnuniyeti ölçümleri kapsamında anket ve benzeri beğeni/talep/şikâyet tespit yöntemleri vasıtasıyla sizinle iletişime geçilmesi.</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri</td><td>Ürün/hizmetlerimizin iyileştirilmesine yönelik yazılı veya sözlü talepleriniz, şikayetleriniz ve geri bildirimlerinizin incelenmesi, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri</td><td>Çekiliş ve yarışmaların düzenlenmesi ve bunlara katılmanız için gerekli işlemlerin yapılması; ödül, hediye vb. içeriklerin tarafınıza ulaştırılması.</td></tr><tr><td>Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Lokasyon, İşlem Güvenliği Bilgileri</td><td>Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi için analizler yapılması; iş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi, ürün ve hizmetlerimize dair raporlama çalışmalarının yürütülmesi.</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Lokasyon, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, İşlem Güvenliği Bilgileri</td><td>Müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerimiz ile kampanya ve indirimlerin kötüye kullanılmasının ve dolandırıcılığın tespit edilmesi ve önlenmesi.</td></tr><tr><td>Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri</td><td>Daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak amacıyla geçmiş siparişlerinize ve kullanım alışkanlıklarınıza uygun ürün seçeneklerinin sunulması.</td></tr><tr><td>İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Lokasyon</td><td>Tercih ve beğenilerinize, ilgi alanlarınıza, kullanım alışkanlıklarınıza ve bulunduğunuz konuma özel ürün seçenekleri ile kampanyaların sunulması ve bu çerçevede tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.</td><td>Kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza vermiş olmanız (KVKK md. 5/1)</td></tr></tbody></table></figure><h4><br>&nbsp;Kişisel Verileriniz Hangi Koşullarda Üçüncü Kişilere Aktarılır?</h4><p>Kişisel verileriniz KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde aşağıdaki hallerde yurt içi ve yurt dışındaki üçüncü kişilere aktarılır:</p><figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Aktarılan Kişisel Verileriniz</strong></td><td><strong>Aktarımın Amacı</strong></td><td><strong>Alıcı Grubu</strong></td><td><strong>Dayanılan Hukuki Sebepler</strong></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Lokasyon</td><td>Dağıtıcı, kurye ve restoranlar ile müşteriler arasındaki iletişimin yürütülmesi, müşteri sipariş işlemlerinin yürütülmesi, kuryelerin siparişin teslim edileceği adres hakkında bilgilendirilmesi.</td><td>Getir ve GetirSu Dağıtıcıları, Kuryeleri, GetirYemek Restoranları, GetirÇarşı Üye İşyerleri</td><td><p>Kişisel veri işlemenin, Getir ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması&nbsp;</p><p>(KVKK md. 5/2-c)</p></td></tr><tr><td rowspan="3">Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, Profil Fotoğrafı, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Lokasyon, İşlem Güvenliği Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri</td><td rowspan="3">Getir’in sunduğu ürün ve hizmetlerle ilgili olarak altyapı ve bilişim hizmeti sağlayanlar dahil tedarikçilerimizden destek alınması, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle ilişkilerin yönetilmesi.</td><td rowspan="3">İş Ortakları &amp; Tedarikçiler</td><td>Kişisel veri işlemenin, Getir ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)&nbsp;&nbsp;</td></tr><tr><td>Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)</td></tr><tr><td>Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasına açık rızanızın bulunması (KVKK md. 9/1)</td></tr><tr><td rowspan="3">İletişim Bilgileri</td><td rowspan="3">Uygulama içerisinde bulunan servislerin ziyaret edilmesi halinde servislere giriş yapılması ve bilgilerinizin doğrulanması.</td><td rowspan="3">Getir Grup Şirketleri, İş Ortakları &amp; Tedarikçiler</td><td>Kişisel veri işlemenin, Getir ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)&nbsp;</td></tr><tr><td>Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)</td></tr><tr><td>Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasına açık rızanızın bulunması (KVKK md. 9/1)</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Hukuki İşlem. Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri ve Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlar Tarafından Talep Edilebilecek Diğer Kişisel Verileriniz</td><td>Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bu kapsamda yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi.</td><td>Yetkili Kişi, Kurum ya da Kuruluşlar</td><td><p>Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a)&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)</p><p>&nbsp;</p></td></tr></tbody></table></figure><h4>Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız Nelerdir?</h4><p>KVKK'nın&nbsp;11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:&nbsp;</p><ol><li>Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme</li><li>Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme</li><li>Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme</li><li>Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme</li><li>Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme</li><li>KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme</li><li>Kişisel verilerinizin KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesi veya yok edilmesi ve kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesine ilişkin taleplerinizin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme</li><li>Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme</li><li>Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme</li></ol><h4>Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?</h4><p>KVKK'nın 11. maddesinde düzenlenen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi;</p><ul><li>Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak&nbsp;<a href="mailto:kisiselveriler@getir.com">kisiselveriler@getir.com</a> adresine,</li><li>Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz aracılığıyla&nbsp;<a href="mailto:getir@hs01.kep.tr">getir@hs01.kep.tr</a> adresine veya</li><li>Kimliğinizi tevsik edici belgeleri de ekleyerek yazılı olarak Etiler Mah. Tanburi Ali Efendi Sok. Maya Residences Sitesi, T Blok, No:13 İç Kapı No: 334, Beşiktaş/İSTANBUL adresine</li></ul><p>gönderebilirsiniz.</p><p>Getir, KVKK'nın 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerinizi, talebin niteliğine göre ve <strong>en geç 30 (otuz) gün içinde</strong> sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebinizin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri yine <strong>en geç 30 (otuz) gün içinde</strong> tarafınıza iletilecektir.</p><h4>Aydınlatma Metni Hakkında</h4><p>İşbu Aydınlatma Metni, değişen şartlara ve hukuki düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla güncellenebilecektir. Şirketimiz tarafından yapılacak güncellemeler Uygulama üzerinden bildirilecektir.</p><p><strong>Güncelleme tarihi:</strong> Mayıs 2023</p><p><br>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p>

<h2>Tanımlama Teknolojileri Hakkında Bilgilendirme</h2><p>Getir Perakende Lojistik A.Ş. (“<strong>Getir</strong>”) olarak, kullanıcıların mobil uygulama deneyimlerini en iyi şekilde gerçekleştirmelerini temin etmek için tanımlama teknolojileri kullanıyoruz.</p><p>Bu metin ile, bahsedilen teknolojiler vasıtasıyla hangi kişisel verileri topladığımız, bu kişisel verileri nasıl işlediğimiz ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.</p><p>Kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesine ilişkin her türlü sorunuz için <a href="mailto:kisiselveriler@getir.com">kisiselveriler@getir.com</a> üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.</p><h3>&nbsp;</h3><h3>Tanımlama teknolojileri nedir?</h3><p>Tanımlama teknolojileri, Getir mobil uygulaması kullanıcılarının belirli hareketlerinin kayıt altına alınmasını sağlar. Tanımlama teknolojileri, uygulamaya giriş sağladığınız cihaz ID ile uygulamada gerçekleştirdiğiniz işlemleri eşleştirebilmemize imkan tanır.</p><h3>&nbsp;</h3><h3>Tanımlama teknolojileri vasıtasıyla hangi kişisel veriler işlenir?</h3><p>Tanımlama teknolojileri ile, cihaz ID, kullanıcı ID ve uygulama üzerinde gerçekleştirdiğiniz hareket/işlemlere (örneğin, mobil uygulamada tıkladığınız alanlar, sepete eklediğiniz ürünler) ilişkin kişisel verileriniz işlenir.</p><p>Ayrıca, uygulamaya giriş yapmadan/üyelik oluşturmadan önce adres bilgilerinizi doldurmanız ya da favori ürün eklemeniz durumunda bu bilgileriniz de işlenir. Mobil cihazınız aracılığıyla konum (lokasyon) bilgileriniz de işlenmektedir.</p><p>Hizmetlerimizden en uygun şekilde yararlanabilmeniz için analizler gerçekleştirilmektedir. Bu kapsamda yukarıda belirtilen verilerinizin analizi sonucunda elde edilen bilgileriniz de işlenmektedir.</p><h3>&nbsp;</h3><h3>Tanımlama teknolojileri vasıtasıyla kişisel veriler nasıl toplanır?</h3><p>Getir mobil uygulamasını üyelik oluşturarak veya üyelik oluşturmadan kullandığınız her iki durumda da tanımlama teknolojileri kullanılmaktadır. Üyelik oluşturmadan önce uygulamada gerçekleştirdiğiniz işlemler cihaz ID’niz ile eşleştirilmektedir. Üyelik oluşturmanız üzerine, üyelik sonrası gerçekleştirdiğiniz işlemler aynı cihaz ID için eşleştirilir.</p><p>Tanımlama teknolojileri vasıtasıyla kişisel veriler, otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.</p><h3>&nbsp;</h3><h3>Tanımlama teknolojileri niçin kullanılmaktadır?</h3><p>Tanımlama teknolojilerini kullanma amaçlarımız aşağıdaki şekildedir:</p><ul><li>Kullanıcıların mobil uygulama deneyimlerini en iyi şekilde gerçekleştirmelerini temin etmek,</li><li>Kullanıcıların mobil uygulama ile etkileşimlerini ve mobil uygulamayı nasıl kullandıklarını öğrenmek,</li><li>Üyelik oluşturmanız durumunda, üyelik oluşturmadan önceki bilgi ve işlemlerinizin kullanılabilmesini sağlamak,</li><li>Mobil uygulamayı bir sonraki kullanımınızda işlemlerinizi hızlandırmak,</li><li>Mobil uygulama işleyişini ve içeriğini geliştirmek,</li><li>Mobil uygulama kullanımını istatistiksel olarak değerlendirmek,</li><li>Hizmetlerimizden en uygun şekilde yararlanabilmeniz için analizler gerçekleştirmek,</li><li>Mobil uygulamada yer alan içeriğin sizin ve cihazınız için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak.</li></ul><h3>&nbsp;</h3><h3>Tanımlama teknolojileri vasıtasıyla kişisel veri işlemenin hukuki sebebi nedir?</h3><p>Tanımlama teknolojileri vasıtasıyla toplanan kişisel verilerinizi, <a href="https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6698.pdf">Kişisel Verilerin Korunması Kanunu</a>’nun 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Aşağıda bu hukuki sebepleri belirttik:</p><ul><li>Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,</li><li>Veri işlemenin Getir’in meşru menfaatleri için zorunlu olması.</li></ul><h3>&nbsp;</h3><h3>Tanımlama teknolojileri vasıtasıyla elde edilen kişisel veriler başkalarına aktarılıyor mu?</h3><p>Bazı tanımlama teknolojilerinin kullanımı için yurtiçi ve yurtdışındaki üçüncü taraf firmalardan hizmet alıyoruz. Bu kapsamda kişisel verilerinizi, üçüncü taraflardan ürün/hizmet desteği alınması, mobil uygulamamızın işleyişinin ve içeriğinin geliştirilmesi ve hizmetlerimizden en uygun şekilde yararlanabilmeniz için analizler gerçekleştirilmesi amaçlarıyla tedarikçiler ve iş ortaklarına aktarıyoruz.</p><h3>&nbsp;</h3><h3>Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?</h3><p><a href="https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6698.pdf">Kişisel Verilerin Korunması Kanunu</a>’nun 11. maddesi, ilgili kişilerin (kişisel verileri işlenen gerçek kişilerin) haklarını düzenlemektedir. Bu maddede belirtilen haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi Getir’e iletmek için aşağıdaki yöntemleri tercih edebilirsiniz:</p><ol><li>Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak, talebinizi <a href="mailto:kisiselveriler@getir.com">kisiselveriler@getir.com</a> mail adresine iletebilirsiniz.</li><li>Taleplerinizi yazılı olarak, Etiler Mah. Tanburi Ali Efendi Sok. Maya Residences Sit. T Blok No:13/334 Beşiktaş/İstanbul adresine gönderebilirsiniz.</li><li><a href="https://www.mevzuat.gov.tr/Metin.Aspx?MevzuatKod=9.5.24455&amp;MevzuatIliski=0&amp;sourceXmlSearch=veri%20sorumlusuna">Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ</a>’de belirtilen diğer yöntemleri tercih edebilirsiniz.<br>&nbsp;</li></ol><p><i><strong>Son Güncellenme Tarihi: 18/08/2020</strong></i></p>

<h2>Gizlilik Politikası</h2><p>Getir Perakende Lojistik A.Ş. (“<strong>Getir</strong>”) olarak, Getir mobil uygulaması kullanıcılarının (“<strong>Kullanıcı</strong>”) bilgilerinin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası (“<strong>Politika</strong>”) Getir’in mobil uygulama aracılığıyla topladığı bilgileri nasıl kullandığı, kullanıcıların sorumlulukları ve Getir’in gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.</p><h3>1. Topladığımız Bilgiler</h3><p>Getir mobil uygulamasını kullanmanız durumunda, üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, talep ettiğiniz ürün/hizmetleri size temin etmek ve ödemeleri gerçekleştirmek gibi sair süreçler için belirli bilgileriniz toplanmaktadır.</p><p>Kullanıcılar, mobil uygulamayı kullanmak, talep, öneri ve şikayetlerini Getir’e iletmek istediklerinde veya sair nedenlerle Getir’e bilgilerini sağlamaktadır. Bu durumda, kullanıcıların ad-soyad, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri, talep, öneri şikâyet bilgileri gibi belirli bilgileri toplanmaktadır.</p><p>Getir mobil uygulamasında, kullanıcıların mobil uygulama deneyimlerini en iyi şekilde gerçekleştirmelerini temin etmek için kullanıcılarının belirli hareketlerinin kayıt altına alınmasını ve cihaz bilgileri ile uygulamada gerçekleştirilen işlemleri eşleştirebilmemize imkan sağlayan tanımlama teknolojilerini kullanıyoruz. Tanımlama teknolojilerinin kullanımı ile ilgili bilgi için <a href="http://static.getir.com/idtech_tr.html">Tanımlama Teknolojileri Hakkında Bilgilendirme</a> dokümanını inceleyebilirsiniz.</p><h3>2. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız</h3><p>Getir, mobil uygulama üzerinden topladığı bilgileri başlıca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır:</p><ul><li>Mobil uygulama aracılığıyla kullanıcılara hizmet sunmak,</li><li>Kullanıcılar ile iletişime geçmek, kullanıcıların talep ve şikayetlerini sonuçlandırmak,</li><li>Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek,</li><li>Hizmetlerimizin tanıtımını sağlamak; reklam ve kampanya süreçlerini yürütmek,</li><li>Kullanıcı geri bildirimlerine göre ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek/geliştirmek,</li><li>Hizmetlerimizi kullanıcıların tercih, kullanım alışkanlıkları ve ilgi alanlarına göre özelleştirmek,</li><li>Mobil uygulamadaki sistemsel sorunları tanımlanmak ve gidermek; bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek,</li><li>Tanımlama teknolojileri vasıtasıyla kullanıcı deneyimlerini ölçümlemek, mobil uygulama performansını geliştirmek.</li></ul><p>Bu kısımda belirtilen amaçlar, mobil uygulama üzerinden toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir. Getir’in müşteri kişisel verilerini işleme amaçları ve kişisel verilerin işlenmesi hakkında diğer konularda bilgi almak için lütfen <a href="http://static.getir.com/protection_tr.html">Müşteri Kişisel Verilerinin Korunması Politikası</a>’nı inceleyiniz.</p><h3>3. Bilgileriniz Üçüncü Kişilere Aktarılması</h3><p>Mobil uygulama üzerinden sağladığınız bilgiler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için üçüncü kişilere aktarılabilir (örneğin mobil uygulama için teknik destek hizmetinin alınabilmesi amacıyla bilgilerinizin bu konuda hizmet veren firma ile paylaşılması gerekebilir). Bu kapsamda bilgileriniz, iş ortaklarımız ve ürün/hizmet tedariki kapsamında destek alınan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için bilgilerinizi paylaşmamız talep edildiğinde, bilgileriniz yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar ile de paylaşılabilecektir.</p><p>Kullanıcıların sağladığı bilgiler, kullanıcılara sunulan metinlerde belirtilen amaçlar ve hizmetin sunulabilmesi için gereken durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.</p><h3>4. Bilgileriniz Saklanması ve Korunması</h3><p>Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır. Getir, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine (siber saldırı, hash vb.) karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.</p><p>Ödeme altyapısı MasterCard ve BKM Express tarafından sağlanmaktadır. Getir kredi kartının ilk altı hanesi ve son iki hanesini sistemlerinde muhafaza etmektedir. Kullanıcının mevcut MasterPass ve BKM Express üyeliklerini eşleştirmek ve buradaki kartlarını Getir’de ödeme aracı olarak kullanabilmesini sağlamak amacıyla uygulamaya kayıt olunan cep telefonu numarasıyla MasterPass ve BKM Express’te üyelik sorgulaması yapılır ve kullanıcının üyeliği varsa, ilgili kartın eklenmesi için kullanıcıya bilgi ve yönlendirmede bulunulur.</p><p>Kullanıcı, Getir tarafından mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul etmektedir.</p><h3>5. Bilgileriniz Doğruluğu ve Güncelliği</h3><p>Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir. Getir ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, mobil uygulama üzerinden veya Getir müşteri hizmetlerini arayarak dileğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.</p><p>Getir’ye bir başkası adına bilgi sağladığınızda, bu bilgilerin doğru olduğunu, bilgileri Getir ile paylaşma hakkına sahip olduğunuzu/bu konuda yetkilendirildiğinizi taahhüt etmiş sayılırsınız.</p><h3>6. Üçüncü Taraflara Yapılan Yönlendirmeler</h3><p>Getir mobil uygulaması, Getir tarafından işletilmeyen üçüncü taraf bağlantılara yönlendirmeler yapabilir. İlgili bağlantılardan herhangi birini ziyaretiniz sırasında, ziyaret ettiğiniz üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabi olursunuz. Getir söz konusu üçüncü tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değildir.</p><h3>7. Mobil Uygulamada ve Bu Politikada Yapılan Değişiklikler</h3><p>Getir, mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır.</p><p>Getir, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika’nın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.</p><h3>8. Sorumluluk</h3><p>Mobil uygulamanın kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan Getir sorumlu değildir.</p><p><br>&nbsp;</p><p><i><strong>Son Güncellenme Tarihi: 18/08/2020</strong></i></p>

<h3>Getir nedir?</h3><p>Getir, temel ihtiyaçlarınızı ultra hızlı bir şekilde gidermenize yardımcı olan bir uygulama. Getir ile en çok tükettiğiniz ürünlere dakikalar içinde ulaşabilir, GetirBüyük’ten haftalık ya da aylık alışverişinizi gerçekleştirebilir, acıktığınız zaman GetirYemek’ten istediğiniz yemeği sipariş verebilir, GetirSu ile damacana söyleyebilir, GetirBiTaksi ile istediğiniz zaman taksi çağırabilir, GetirÇarşı ile de mahallenizin esnafından alışverişinizi yapabilirsiniz. Hizmetlerimiz bulunduğunuz ile göre değişiklik gösterebilir. İstediğiniz hizmet henüz bulunduğunuz yerde yoksa <a href="mailto:info@getir.com">info@getir.com</a> adresine mail atarak talepte bulunabilirsiniz!</p><h3>Getir’e nasıl kayıt olurum?</h3><p>Getir'i App Store'dan, Android Google Play'den ve Huawei App Gallery’den ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Uygulamayı indirdikten sonra telefon numaranız veya sosyal hesaplarınızla üye olup uygulamayı kullanabilirsiniz.</p><h3>Getir nasıl kullanılır?</h3><p>Getir uygulamasını iPhone, Android veya Huawei cihazınıza indirdikten sonra hizmetlerimizden daha hızlı yararlanabilmek için konum servisini açın. Üye ol butonuna bastıktan sonra isterseniz bilgilerinizi girerek isterseniz de Facebook, Google ya da Apple hesabınızı bağlayarak uygulamaya giriş yapın. Anasayfada bulunan teslimat adresi belirleyin butonuna basıp bir adres belirleyin. Adresinizi belirledikten sonra dilediğiniz getir hizmetini seçip ürün ya da hizmet ekleyip ödeme aracınızı seçin ve süreci tamamlayın. Ulaşabileceğiniz Getir hizmetleri adresinize göre değişiklik gösterebilir.</p><h3>Nasıl ödeme yapabilirim?</h3><p>Dijital ya da kapıda ödeme seçeneği ile yapabilirsiniz. Kapıda ödeme sadece GetirYemek’ten ‘Restoran Getirsin’ seçeneği ile verdiğiniz siparişlerinize özeldir. Bu siparişlerde yemeğinizi restorana ait kurye getirir; nakit, pos cihazı ya da yemek kartınızla kapıda ödeme yapabilirsiniz.</p><p>Dijital ödeme için yalnızca bir sefer sisteme tanımladığınız banka veya kredi kartınız ya da İstanbul Kartınız yeterli. Kredi kartı bilgilerinizi Getir dahil kimse göremez. Kart bilgileriniz Mastercard'ın ödeme altyapısı Masterpass ya da BKM (Bankalararası Kart Merkezi) tarafından korunur. Siparişinizi onayladığınızda sipariş tutarı otomatik olarak kartınızdan çekilir.</p><h3>Kişisel bilgilerim güvende mi?</h3><p>Kişisel bilgilerinize önem veriyor ve KVKK kapsamında koruyoruz. Ödeme bilgilerinizi MasterCard ya da BKM sunucularında güvenle saklıyoruz. Bu bilgiler Getir de dahil hiçkimsenin erişimine sunulmuyor.</p><h3>Getir’i hangi şehirlerde kullanabilirim?</h3><p>Getir ve GetirYemek'i tüm şehirlerde kullanabilirsiniz. Geri kalan hizmetlerimiz (GetirBiTaksi, GetirSu, GetirÇarşı ve GetirBüyük) adresinize göre şu an için kullanılamıyor olabilir. Tüm hizmetlerimiz ile Türkiye'nin 81 ilinde olmak en büyük hedefimiz. Şehrinizde olmasını istediğiniz hizmetlerimiz için <a href="mailto:info@getir.com">info@getir.com</a>'a mail atabilirsiniz.</p><h3>Uygulama ile ilgili bir problemim olduğunda ne yapmalıyım?</h3><p><a href="tel:08505325050">0850 532 5050</a> numarasını arayarak müşteri hizmetlerimize 7/24 ulaşabilir ya da <a href="mailto:info@getir.com">info@getir.com</a>'a mail atabilirsiniz.</p><h3>Getir'i hangi saatlerde kullanabilirim?</h3><p>Tüm şehirlerde Getir'i 7/24 ve GetirBüyük'ü 08:00-03:00 arası, İstanbul'da GetirSu'yu 08:00-24:00 arası, diğer şehirlerimizde GetirSu'yu 08:00-19:00 saatleri arasında kullanabilirsiniz. GetirYemek ve GetirÇarşı hizmetlerimiz restoran ve işletme saatine göre değişiklik gösterebilir.</p><p><br>&nbsp;</p>

<h2><strong>BiTaksi Yolcu Kişisel Verileri Aydınlatma Metni</strong></h2><p>Bitaksi Mobil Teknoloji Anonim Şirketi (“<strong>BiTaksi</strong>”) olarak, siz yolcularımıza ait kişisel verilerin,&nbsp;6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“<strong>KVKK</strong>”), ikincil düzenlemeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu Kararlarına uygun olarak işlenmesi ve korunması için azami hassasiyeti göstermekteyiz. Bu aydınlatma metni (“<strong>Aydınlatma Metni</strong>”), BiTaksi mobil uygulaması (“<strong>Uygulama</strong>”) aracılığıyla, kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla nasıl işlediğimize dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.&nbsp;</p><p>Kişisel verilerinizin korunmasına yönelik aldığımız tedbirler ve kişisel verileri işlerken uyum sağladığımız kurallar hakkında detaylı bilgi için ayrıca <strong>Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikamıza</strong> göz atmanızı öneririz.</p><h3><strong>BiTaksi Hangi Kişisel Verilerinizi İşler?</strong></h3><p>Size sunduğumuz hizmet kapsamında aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi işliyoruz:</p><figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Kimlik Bilgileri</strong></td><td>Ad ve soyadı</td></tr><tr><td><strong>Hesap Bilgileri</strong></td><td>Yolcu ID (Müşteri numarası)</td></tr><tr><td><strong>İletişim Bilgileri</strong></td><td>BiTaksi hesabına kayıtlı GSM numarası, e-posta adresi, adres</td></tr><tr><td><strong>Ödeme Bilgileri</strong></td><td>Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, fatura bilgileri ve ödemelere ilişkin diğer detaylar</td></tr><tr><td><strong>Yolculuk Bilgileri</strong></td><td>Yolculuk güzergahı, başlangıç ve bitiş noktaları, adresleri, yolculuk tarih, saat ve süreleri, yolculuk tutarı ve sayısı, yolculuğun iptali ve iptal ücretine ilişkin bilgiler, ödeme tutarları, tarihleri</td></tr><tr><td><strong>Yolcu İşlem Bilgileri</strong></td><td>Uygulama kullanım tercihleri, uygulama kullanım alışkanlıkları, reklam ID (kimlik tanımlayıcıları), indirim kodu/kampanya bilgileri, sözlü ve yazılı olarak iletilen talep/şikâyet bilgisi, sürücüye yapılan yorum, puan, bahşiş ve değerlendirme bilgileri, sürücüler tarafından yolculara verilen puan ve yorum bilgileri, iletişim tercihleri, kampanya kod ve kupon bilgileri, Uygulama içerisi mesajlaşma özelliği kullanılarak yapılan yazışmaların içeriği, tarihi ve saati</td></tr><tr><td><strong>İşitsel Kayıtlar</strong></td><td>Çağrı merkezi ile yaptığınız görüşmelere ilişkin ses kayıtları</td></tr><tr><td><strong>Lokasyon</strong></td><td>Uygulamaya giriş esnasında veya cihaz ayarları aracılığıyla izin vermeniz halinde otomatik olarak işlenen veya sizin tarafınızdan manuel olarak eklenebilen bulunduğunuz konum verisi</td></tr><tr><td><strong>İşlem Güvenliği Bilgileri</strong></td><td>Cihaz türü, modeli, işletim sistemi ve sürümü gibi kullandığınız cihaza ilişkin veriler, IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları, giriş yapma yöntemi (Google/Facebook/Apple ID aracılığıyla)</td></tr><tr><td><strong>Sağlık Bilgisi</strong></td><td>Engellilik bilgisi (yalnızca bu bölümü doldurmanız halinde işlenmektedir)</td></tr><tr><td><strong>Hukuki İşlem Bilgisi</strong></td><td>Adli makamlarla yazışmalar, uyuşmazlık durumunda dava/icra dosyalarına ilişkin bilgiler</td></tr><tr><td><strong>Diğer</strong></td><td>Evcil hayvan taşıma durumu (yalnızca bu bölümü doldurmanız halinde işlenmektedir)</td></tr></tbody></table></figure><p>&nbsp;</p><h3><strong>BiTaksi Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemlerle, Amaçlarla ve Hangi Hukuki Sebeplere Dayanarak İşler?</strong></h3><p>Uygulama üzerinden, çağrı merkezi aracılığıyla telefon üzerinden ve bizimle e-posta aracılığıyla iletişim kurmanız halinde e-posta üzerinden tamamen otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile elde ettiğimiz kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. ve 6. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki sebeplere aşağıda yer verdik:</p><p>&nbsp;</p><figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz</strong></td><td><strong>Kişisel Veri İşleme Süreci</strong></td><td><strong>Dayanılan Hukuki Sebepler</strong></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri, İşitsel Kayıtlar, İşlem Güvenliği Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri</td><td>Hukuki talep ve başvurularınızın incelenmesi, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması; hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi ve bu amaçla yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşımında bulunulması.</td><td rowspan="3"><p>Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a)</p><p>&nbsp;</p><p>Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)</p><p>&nbsp;</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri, Hesap Bilgileri, İşitsel Kayıtlar, İşlem Güvenliği Bilgileri</td><td>Uygulama üzerinden aldığınız hizmete ilişkin süreçlerin yürütülmesi; ödemelere ilişkin finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, yolculuğunuz sonucunda fatura düzenlenmesi.</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, Diğer</td><td>Faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında saklanması zorunlu olan verilerin muhafazası.</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri</td><td>Hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için bilgilerinizin doğrulanması, uygulamada üyelik kaydınızın oluşturulması ve hesabınıza giriş imkânı sağlanması.</td><td rowspan="4">Kişisel veri işlemenin, BiTaksi ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Ödeme Bilgileri, İletişim Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri, Lokasyon</td><td>Yolculuk taleplerinin alınması, yolcuların uygun sürücüler ile eşleştirilmesinin sağlanması, sürücü ve yolcuların konumlarını teyit etmelerinin ve belirlenen konumda buluşmalarının sağlanması, yolcuların tercihlerine uygun olarak taksi yolculuğu gerçekleştirmelerinin temin edilmesi.</td></tr><tr><td>Yolculuk Bilgileri</td><td>Yolcuların memnuniyetine yönelik çalışmalar yürütülmesi.</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri, İşitsel Kayıtlar, Diğer</td><td>BiTaksi sürücüleri ve yolcular arasındaki iletişimin yürütülmesi (iletişim bilgileriniz BiTaksi sürücüleri ile paylaşılmamaktadır), yolcularla BiTaksi arasındaki ilişkilerin yönetilmesi amacıyla iletişime geçilmesi.</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Ödeme Bilgileri</td><td>Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, yolculuğunuz sonucunda fatura düzenlenmesi, yolculuk iptalleri ve iptal ücretlerine ilişkin süreçlerin yürütülmesi.</td><td><p>Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)</p><p>&nbsp;</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri, İşitsel Kayıtlar</td><td>Yolculuğunuza ilişkin talep/şikayetlerinizin incelenmesi, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.</td><td>Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi (KVKK md. 5/2-e)</td></tr><tr><td>Yolculuk Bilgileri, İşitsel Kayıtlar, Yolcu İşlem Bilgileri</td><td>Talep ve şikâyet yönetimi kapsamında yazışmaların ve çağrı merkezi ile yaptığınız görüşmelerin hizmet kalitemizin iyileştirilmesi amacıyla kayıt altına alınması.</td><td rowspan="7">Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri</td><td>Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, müşteri memnuniyeti ölçümleri kapsamında anket ve benzeri beğeni/talep/şikâyet tespit yöntemleri vasıtasıyla sizinle iletişime geçilmesi.</td></tr><tr><td><p>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri, Yolculuk Bilgileri</p><p>&nbsp;</p></td><td>Hizmetlerimizin iyileştirilmesine yönelik yazılı veya sözlü talepleriniz, şikayetleriniz ve geri bildirimlerinizin incelenmesi, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması; çekiliş ve yarışmaların düzenlenmesi ve bunlara katılmanız için gerekli işlemlerin yapılması; ödül, hediye vb. içeriklerin tarafınıza ulaştırılması.</td></tr><tr><td>Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Lokasyon, İşlem Güvenliği Bilgileri, Diğer</td><td>Hizmetlerimizin geliştirilmesi için analizler yapılması; iş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi; hizmetlerimize dair raporlama çalışmalarının yürütülmesi.</td></tr><tr><td>Hesap Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri</td><td>Sürücüler ile yolcular Uygulama üzerinden eşleştikten sonra mesajlaşma özelliğini kullanarak iletişim kurmalarına imkân tanınması.</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Lokasyon, İşitsel Kayıtlar, İşlem Güvenliği Bilgileri</td><td>Müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerimiz ile kampanya ve indirimlerin kötüye kullanımının ve dolandırıcılığın tespit edilmesi ve önlenmesi.</td></tr><tr><td>Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri</td><td>Daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak amacıyla geçmiş yolculuklarınıza ve kullanım alışkanlıklarınıza uygun hizmet seçeneklerinin sunulması.</td></tr><tr><td>Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri, Lokasyon</td><td>Tercih ve beğenilerinize, ilgi alanlarınıza, uygulama kullanım alışkanlıklarınıza ve bulunduğunuz konuma özel hizmet seçenekleri ile kampanyaların sunulması ve bu çerçevede tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.</td><td>Kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza vermiş olmanız (KVKK md. 5/1)</td></tr><tr><td>Sağlık Bilgisi (engellilik bilgisini doldurmanız halinde)</td><td>Yolculuk taleplerinin alınması, yolcuların uygun sürücüler ile eşleştirilmesinin sağlanması.</td><td>Kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza vermiş olmanız (KVKK md. 6/2)</td></tr></tbody></table></figure><p>&nbsp;</p><h3><strong>Kişisel Verileriniz Hangi Koşullarda Üçüncü Kişilere Aktarılır?</strong></h3><p>Kişisel verileriniz KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde aşağıdaki hallerde yurt içi ve yurt dışındaki üçüncü kişilere aktarılır:</p><figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Aktarılan Kişisel Verileriniz</strong></td><td><strong>Aktarımın Amacı</strong></td><td><strong>Alıcı Grubu</strong></td><td><strong>Dayanılan Hukuki Sebepler</strong></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri, Ödeme Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri ve Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlar Tarafından Talep Edilebilecek Diğer Kişisel Verileriniz</td><td>Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bu kapsamda yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi.</td><td>Yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlar</td><td><p>Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a)&nbsp;</p><p>Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)</p><p>&nbsp;</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Lokasyon</td><td>Sürücüler ile yolcular arasındaki iletişimin yürütülmesi, sürücü ve yolcuların konumlarını teyit etmelerinin ve belirlenen konumda buluşmalarının sağlanması, yolculukların en uygun şekilde gerçekleştirilmesi.</td><td>BiTaksi sürücüleri</td><td><p>Kişisel veri işlemenin, BiTaksi ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması&nbsp;</p><p>(KVKK md. 5/2-c)</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Lokasyon, İşlem Güvenliği Bilgileri</td><td>BiTaksi’nin sunduğu hizmetlerle ilgili olarak altyapı ve bilişim hizmetlerinin alınması; finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi.</td><td rowspan="2">İş Ortakları &amp; Tedarikçiler</td><td><p>Kişisel veri işlemenin, BiTaksi ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)&nbsp;</p><p>Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması&nbsp;</p><p>(KVKK md. 5/2-f)</p><p>Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasına açık rızanızın bulunması (KVKK md. 9/1)</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Yolculuk Bilgileri, Yolcu İşlem Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Lokasyon,&nbsp;</td><td>Pazarlama, tanıtım ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.</td><td><p>Kişisel verilerinizin işlenmesine açık rızanızın bulunması</p><p>(KVKK md. 5/1)</p></td></tr></tbody></table></figure><p>Harita uygulaması için Yandex altyapısı kullanılmaktadır. Yandex’in kişisel verileri nasıl işlediği hakkında bilgi için&nbsp;<a href="https://yandex.com.tr/legal/confidential/">yandex.com.tr/legal/confidential</a> adresini ziyaret edebilirsiniz.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><h3><strong>Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız Nelerdir?</strong></h3><p>KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:&nbsp;</p><ol><li>Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,</li><li>Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,</li><li>Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,</li><li>Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,</li><li>Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,</li><li>KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,</li><li>Kişisel verilerinizin KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesi veya yok edilmesi ve kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesine ilişkin taleplerinizin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,</li><li>Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,</li><li>Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.</li></ol><p>&nbsp;</p><h3><strong>Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?</strong></h3><p>KVKK’nın 11. maddesinde düzenlenen haklarınızı kullanmak için talebinizi,</p><ul><li>Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak&nbsp;<a href="mailto:kisiselveriler@bitaksi.com">kisiselveriler@bitaksi.com</a> adresine,</li><li>Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz aracılığıyla&nbsp;<a href="mailto:bitaksi@hs01.kep.tr">bitaksi@hs01.kep.tr</a> adresine veya</li><li>Kimliğinizi tevsik edici belgeleri de ekleyip yazılı olarak, Levent Mah. Ebulula Mardin Cad. No. 23 K. 1 Etiler/Beşiktaş, İstanbul adresine</li></ul><p>iletmenizi rica ederiz.</p><p>BiTaksi, KVKK’nın 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerinizi, talebin niteliğine göre ve <strong>en geç 30 (otuz) gün içinde</strong> sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebinizin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri yine <strong>en geç 30 (otuz) gün içinde</strong> tarafınıza iletilecektir.</p><h3><strong>Aydınlatma Metni Hakkında</strong></h3><p>İşbu Aydınlatma Metni, değişen şartlara ve hukuki düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla güncellenebilecektir. Şirketimiz tarafından yapılacak güncellemeler Uygulama üzerinden bildirilecektir.</p><p><strong>Güncellenme Tarihi:&nbsp;</strong>Mayıs 2023</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p>

<p><strong>GetirAraç - Kullanıcı Kişisel Verileri Aydınlatma Metni</strong></p><p>Getir Araç Dijital Ulaşım Çözümleri Ticaret&nbsp;A.Ş. (“<strong>GetirAraç</strong>”) olarak, siz kullanıcılarımıza ait kişisel&nbsp;verilerin,&nbsp;6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“<strong>KVKK</strong>”), ikincil düzenlemeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu Kararlarına uygun olarak işlenmesi ve korunması için azami hassasiyeti göstermekteyiz. Bu aydınlatma metni (“<strong>Aydınlatma Metni</strong>”), GetirAraç tarafından yönetilen&nbsp; <a href="http://www.getirarac.com">www.getirarac.com</a>&nbsp;&nbsp;internet sitesi (“<strong>İnternet Sitesi</strong>”) ve&nbsp;GetirAraç mobil uygulaması (“<strong>Uygulama</strong>”) aracılığıyla, kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla nasıl işlediğimize dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.&nbsp;</p><p><strong>GetirAraç Hangi Kişisel Verilerinizi İşler?</strong></p><p>Size sunduğumuz hizmet kapsamında aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi işliyoruz:</p><figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Kimlik Bilgileri</strong></td><td>Ad-soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, ehliyet üzerinde yer alan bilgiler (ad-soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, doğum yeri, ehliyet veriliş tarihi, ehliyet geçerlilik tarihi, müracaatın yapıldığı yer/makam, sürücü sicil numarası, ehliyet sınıfının veriliş tarihi, ehliyet sınıfının geçerlilik tarihi, ilave bilgilere ve kısıtlamalara ilişkin kodlar, kan grubu, protez cihaz kullanım bilgileri), pasaport numarası, ülkeye giriş tarihi, uyruk</td></tr><tr><td><strong>İletişim Bilgileri</strong></td><td>GetirAraç hesabınıza kayıtlı GSM numarası, e-posta adresi, fatura adresi</td></tr><tr><td><strong>Ödeme Bilgileri</strong></td><td>Ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler</td></tr><tr><td><strong>Kullanıcı İşlem Bilgileri</strong></td><td>Kiralanan araca ilişkin bilgiler, kiralama ve kullanıma ilişkin bilgiler, araç kullanım geçmişi, kullanım sayısı, Uygulama kullanım bilgileri, Uygulama içerisinde ziyaret edilen servisler, tercih ve kullanım alışkanlıkları, fatura bilgileri, talep/şikâyet bilgisi, yorum, puan ve değerlendirme bilgileri</td></tr><tr><td><strong>Pazarlama Bilgileri</strong></td><td>Çerez kayıtları, reklam ID/kimliği tanımlayıcıları, kampanya kullanım bilgileri</td></tr><tr><td><strong>Görsel ve İşitsel Kayıtlar</strong></td><td>Kayıt esnasında alınan video kayıtları, ehliyet üzerindeki fotoğraf, çağrı merkezi ile yaptığınız görüşmelere ilişkin ses kayıtları</td></tr><tr><td><strong>Lokasyon</strong></td><td>Uygulamaya giriş esnasında veya cihaz ayarları aracılığıyla izin vermeniz halinde otomatik olarak işlenen veya sizin tarafınızdan manuel olarak eklenebilen, bulunduğunuz konum verisi ve kullanılan aracın anlık konum verisi</td></tr><tr><td><strong>İşlem Güvenliği Bilgileri</strong></td><td>Cihaz türü, kimlik numarası, modeli, işletim sistemi ve sürümü gibi kullandığınız cihaza ilişkin veriler, IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları, giriş yapma yöntemi (Google/Facebook/Apple ID aracılığıyla) ve şifre bilgileri</td></tr><tr><td><strong>Hukuki İşlem Bilgileri</strong></td><td>Adli ve idari makamlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yapılan yazışmalar, inceleme, dava, icra dosya içerikleri&nbsp;</td></tr><tr><td><strong>Diğer</strong></td><td>Kullanılan araç üzerinde toplanan sürüş bilgileri, güvenli sürüş alışkanlıklarına ilişkin bilgiler, kaza durumunda kazaya ilişkin bilgiler</td></tr></tbody></table></figure><p><strong>GetirAraç Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemlerle, Amaçlarla ve Hangi Hukuki Sebeplere Dayanarak İşler?</strong></p><p>Uygulama üzerinden,&nbsp;çağrı merkezi aracılığıyla telefon üzerinden ve bizimle e-posta aracılığıyla iletişim kurmanız halinde e-posta üzerinden tamamen otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile elde ettiğimiz kişisel verilerinizi,&nbsp;KVKK'nın&nbsp;5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki sebeplere aşağıda yer verdik:</p><figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz</strong></td><td><strong>Kişisel Veri İşleme Süreci</strong></td><td><strong>Dayanılan Hukuki Sebepler</strong></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Kullanıcı İşlem Bilgileri, Lokasyon Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Diğer (Kullanılan Araç Üzerinde Toplanan Sürüş Bilgileri)</td><td>Saatlik, günlük veya aylık araç kiralama hizmetinden faydalanmanızın sağlanması; rezervasyonlarınızın alınması veya iptal taleplerinizin karşılanması; mal / hizmet satış süreçlerimizin yürütülmesi; mal / hizmet üretim ve operasyon süreçlerimizin yürütülmesi</td><td rowspan="2">Kişisel veri işlemenin, GetirAraç ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Kullanıcı İşlem Bilgileri</td><td>Mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerimizin yürütülmesi; kullanıcı ilişkileri yönetimi süreçlerimizin yürütülmesi; ürün ve hizmetlere ilişkin taleplerinizin yerine getirilmesi veya şikayetlerinizin yanıtlanması</td></tr><tr><td><p>Kimlik Bilgileri, Kullanıcı İşlem Bilgileri</p><p>Ödeme Bilgileri</p></td><td>Ödemelerin alınması ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi; finans ve muhasebe işlerimizin yürütülmesi</td><td rowspan="3"><p>Kişisel veri işlemenin, GetirAraç ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)</p><p>&nbsp;</p><p>Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri</td><td>İletişim faaliyetlerimizin yürütülmesi</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, İşlem Güvenliği Bilgileri</td><td><p>Uygulamaya kaydınızın gerçekleştirilmesi; ürün ve hizmetlerimize ilişkin üyeliğinizin oluşturulması; kimlik doğrulama kontrollerimizin gerçekleştirilmesi; sözleşme süreçlerinin yürütülmesi</p><p>&nbsp;</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Kullanıcı İşlem Bilgileri, Lokasyon Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, Diğer Kişisel Veriler (Kaza Durumunda Kazaya İlişkin Bilgiler, Kullanılan Araç Üzerinde Toplanan Sürüş Bilgileri)</td><td>Uyuşmazlık süreçlerinin ve hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi; kullanım neticesinde meydana gelebilecek masraf, zarar ve hasar kapsamında takip ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi.</td><td><p>Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi (KVKK md. 5/2-e)</p><p>&nbsp;</p><p>Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Kullanıcı İşlem Bilgileri, Lokasyon Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Diğer Bilgiler (Kaza Durumunda Kazaya İlişkin Bilgiler)</td><td>Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi</td><td rowspan="2"><p>Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)</p><p>Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)</p><p>&nbsp;</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Kullanıcı İşlem Bilgileri</td><td>Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesine ilişkin yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Kullanıcı İşlem Bilgileri, Lokasyon Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Diğer Kişisel Veriler (Kaza Durumunda Kazaya İlişkin Bilgiler, Kullanılan Araç Üzerinde Toplanan Sürüş Bilgileri)</td><td>Bilgi güvenliği süreçlerimizin yürütülmesi; iş faaliyetlerimizin yürütülmesi / denetimi; saklama ve arşiv faaliyetlerimizin yürütülmesi</td><td rowspan="2"><p>Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)</p><p>&nbsp;</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Kullanıcı İşlem Bilgileri, Lokasyon Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Diğer Kişisel Veriler (Kaza Durumunda Kazaya İlişkin Bilgiler, Kullanılan Araç Üzerinde Toplanan Sürüş Bilgileri)</td><td>Taşınır mal ve kaynaklarımızın güvenliğinin temini; şirket operasyonlarımızın güvenliğinin temini; kullanıcılarımızın güvenliğinin sağlanması</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Görsel ve İşitsel Kayıtlar</td><td>Kimlik doğrulama kontrollerimizin gerçekleştirilmesi</td><td>Kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza vermiş olmanız (KVKK md. 6/2)</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri</td><td>Araçların kullanımına ilişkin uygunluk durumunun değerlendirilmesi</td><td>Kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza vermiş olmanız (KVKK md. 6/2)</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Kullanıcı İşlem Bilgileri, Lokasyon Bilgileri, Pazarlama Bilgileri, Diğer Kişisel Veriler (Kullanılan Araç Üzerinde Toplanan Sürüş Bilgileri, Güvenli Sürüş Alışkanlıklarına İlişkin Bilgiler)</td><td>Sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin olarak kullanıcılarımıza özel kampanyaların ve indirimlerin belirlenmesi; çekiliş, reklam, kampanya ve indirim süreçlerinin yürütülmesi; ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi</td><td>Kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza vermiş olmanız (KVKK md. 5/1)</td></tr></tbody></table></figure><p><br><strong>&nbsp;Kişisel Verileriniz Hangi Koşullarda Üçüncü Kişilere Aktarılır?</strong></p><p>Kişisel verileriniz KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde aşağıdaki hallerde yurt içi ve yurt dışındaki üçüncü kişilere aktarılır:</p><figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Aktarılan Kişisel Verileriniz</strong></td><td><strong>Aktarımın Amacı</strong></td><td><strong>Alıcı Grubu</strong></td><td><strong>Dayanılan Hukuki Sebepler</strong></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Kullanıcı İşlem Bilgileri</td><td>Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesine ilişkin yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.</td><td>Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları</td><td>Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Kullanıcı İşlem Bilgileri</td><td>Kullanıcılarımız tarafından yapılan kiralama işlemlerine ilişkin olarak tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi.</td><td>Ödemelerin Tahsilatı İçin Destek Hizmeti Sağlayan Üçüncü Taraflar</td><td rowspan="5"><p>Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)</p><p>Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasına açık rızanızın bulunması (KVKK md. 9/1)</p><p>&nbsp;</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Kullanıcı İşlem Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, Lokasyon Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Pazarlama Bilgileri, Diğer Kişisel Veriler (Kaza Durumunda Kazaya İlişkin Bilgiler, Kullanılan Araç Üzerinde Toplanan Sürüş Bilgileri)</td><td>Şirket operasyonlarımızın yürütülmesi amacıyla finans, iletişim, teknoloji çözümleri, iş geliştirme ve veri analitiği hizmetleri alınması.</td><td>Günlük Operasyonların Yürütülmesi İçin Destek Hizmeti Sağlayan Üçüncü Taraflar</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Kullanıcı İşlem Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, Lokasyon Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Pazarlama Bilgileri, Diğer Kişisel Veriler (Kaza Durumunda Kazaya İlişkin Bilgiler, Kullanılan Araç Üzerinde Toplanan Sürüş Bilgileri)</td><td>Şirket faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla altyapı, bilişim ve yazılım sistemlerine ilişkin hizmet alınması.</td><td>Altyapı ve Bilişim Sistemi Hizmeti Sunan Dış Hizmet Sağlayıcılar</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Kullanıcı İşlem Bilgileri</td><td>Kullanıcı ilişkileri ve kullanıcı memnuniyeti süreçlerinin yönetimi ile talep ve şikayetlerinizin yanıtlanması.</td><td>Çağrı Merkezi ve Anket Hizmeti Sağlayan Üçüncü Taraflar</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Görsel ve İşitsel Kayıtlar</td><td>Üyeliklerinizin oluşturulması; kimlik doğrulama kontrollerimizin gerçekleştirilmesi.</td><td>Üyelik Bilgilerine İlişkin Kontrollerin Sağlanması Adına Hizmet Sağlayan Üçüncü Taraflar</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Kullanıcı İşlem Bilgileri, Diğer Kişisel Veriler (Kazaya İlişkin Bilgiler, Kullanılan Araç Üzerinde Toplanan Sürüş Bilgileri)</td><td>Kaza ve hasar durumlarında hizmet alınan sigorta firmasına gerekli bildirimlerin yapılabilmesi.</td><td>Araçlara İlişkin Sigorta Hizmeti Sağlayan Üçüncü Taraflar</td><td rowspan="2"><p>Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)</p><p>Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi (KVKK md. 5/2-e)</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Kullanıcı İşlem Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, Lokasyon Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Diğer Kişisel Veriler (Kaza Durumunda Kazaya İlişkin Bilgiler, Kullanılan Araç Üzerinde Toplanan Sürüş Bilgileri)</td><td>Hukuki danışmanlık hizmeti alınması.</td><td>Hukuki Danışmanlık Hizmeti Sağlayan Üçüncü Taraflar</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri</td><td>Kaza ve hasar durumlarında kullanıcılarımıza ve araçlarımıza ilişkin destek hizmeti alınması.</td><td>Yol Yardımı Kapsamında Çekici ve Onarım Hizmeti Sağlayan Üçüncü Taraflar</td><td><p>Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)</p><p>Kişisel veri işlemenin, GetirAraç ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması&nbsp;(KVKK md. 5/2-c)</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, Görsel ve İşitsel Kayıtlar</td><td>Kayıt ve kimlik kontrolü süreçlerine ilişkin olarak yazılım destek hizmeti alınması.</td><td><p>Yazılım Destek Hizmeti Sağlayan Üçüncü Taraflar</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p></td><td rowspan="2">Kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza vermiş olmanız (KVKK md. 5/1)</td></tr><tr><td>İletişim Bilgileri, Pazarlama Bilgileri</td><td>Şirket operasyonlarımızın yürütülmesi amacıyla dijital pazarlama hizmeti alınması.</td><td>Dijital Pazarlama Süreçleri için Destek Hizmeti Sağlayan Üçüncü Taraflar</td></tr></tbody></table></figure><p><strong>Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız Nelerdir?</strong></p><p>KVKK'nın&nbsp;11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:&nbsp;</p><ol><li>Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme</li><li>Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme</li><li>Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme</li><li>Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme</li><li>Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme</li><li>KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme</li><li>Kişisel verilerinizin KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesi veya yok edilmesi ve kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesine ilişkin taleplerinizin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme</li><li>Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme</li><li>Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme</li></ol><p><strong>Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?</strong></p><p>KVKK'nın 11. maddesinde düzenlenen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi;</p><ul><li>Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak&nbsp;<a href="mailto:kvkk@moovtr.com">kisiselveriler@getirarac.com</a> adresine,</li><li>Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz aracılığıyla&nbsp;<a href="mailto:getirarac@hs01.kep.tr">getirarac@hs01.kep.tr</a> adresine veya</li><li>Kimliğinizi tevsik edici belgeleri de ekleyerek yazılı olarak Etiler Mah. Tanburi Ali Efendi Sok. Maya Residences Sitesi, T Blok, No:13 İç Kapı No: 334, Beşiktaş/İSTANBUL adresine</li></ul><p>gönderebilirsiniz.</p><p>GetirAraç, KVKK'nın 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerinizi, talebin niteliğine göre ve <strong>en geç 30 (otuz) gün içinde</strong> sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebinizin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri yine <strong>en geç 30 (otuz) gün içinde</strong> tarafınıza iletilecektir.</p><p><strong>Aydınlatma Metni Hakkında</strong></p><p>İşbu Aydınlatma Metni, değişen şartlara ve hukuki düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla güncellenebilecektir. Şirketimiz tarafından yapılacak güncellemeler Uygulama üzerinden bildirilecektir.</p><p><strong>Güncelleme tarihi: Temmuz 2023</strong></p>

<h2>İŞLEM REHBERİ</h2><h3>1. Sipariş verme</h3><p>Uygulamayı indirip gerekli bilgileri girerek kullanmaya başladıktan sonra teslimat adresinizi seçin ve istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin. Ardından tercih ettiğiniz ödeme yönetimini seçerek siparişinizi onaylayın. Siparişinizi onayladıktan sonra kuryelerimiz en kısa sürede istediğiniz ürünleri size ulaştıracak. Daha detaylı bilgi için Sık Sorulan Sorular sayfasını ziyaret edebilirsiniz.</p><h3>2. Sipariş değişikliği</h3><p>Ödeme yapmadan önce, ürünler, teslimat yöntemi, ödenecek tutar ve kampanya bilgilerini görebilirsiniz. Siparişinizde değişiklik yapmak isterseniz geri okuna tıklayarak sepetinize geri dönebilir ve sepetinizde değişiklik yapabilirsiniz. Adres bilginizi değiştirmeniz halinde sepetinizi tekrar oluşturmanız gerekir.&nbsp;</p><h3>3. Gizlilik</h3><p>Getir'in topladığı bilgileri nasıl kullandığı ve bilgilerin korunmasına ilişkin kurallara "<a href="https://getir.com/yardim/gizlilik-politikasi/">Gizlilik Politikası</a>" üzerinden erişebilirsiniz.</p><h3>4.&nbsp;Alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmaları</h3><p>Getir ve Müşteri arasında doğabilecek ihtilaflarda mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal sınırlar dahilinde Müşteri ve Getir'in kayıtlı adresinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne,&nbsp; parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.</p>

<h2><strong>Çağrı Merkezi Aydınlatma Metni</strong></h2><p>Getir Perakende Lojistik A.Ş. ("<strong>Getir</strong>”), Getiriş Danışmanlık ve Ticaret A.Ş., Getir Araç Dijital Ulaşım Çözümleri Ticaret A.Ş., Bitaksi Mobil Teknoloji A.Ş. (hep birlikte “<strong>Getir Grup Şirketleri</strong>”) olarak siz müşterilerimize ait kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“<strong>KVKK</strong>”), ikincil düzenlemeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu Kararlarına uygun olarak işlenmesi ve korunması için azami hassasiyeti göstermekteyiz.&nbsp;</p><p>Bu metni, Getir mobil uygulaması ve&nbsp;<a href="http://www.getir.com/"><strong>www.getir.com</strong></a> adresinde yer alan Getir internet sitesi üzerinden sunduğumuz hizmetler ve verdiğiniz siparişlere ilişkin olarak Getir Grup Şirketleri adına Getir ile yaptığınız görüşmeler kapsamında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize dair sizleri bilgilendirmek için hazırladık.&nbsp;</p><h3><strong>Kişisel Verileriniz&nbsp;</strong></h3><p>Getir olarak çağrı merkezimiz aracılığıyla aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi işliyoruz:&nbsp;&nbsp;</p><figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Kimlik Bilgileri</strong></td><td>Adı ve soyadı</td></tr><tr><td><strong>İletişim Bilgileri</strong></td><td>GSM numarası, teslimat adresi</td></tr><tr><td><strong>Müşteri İşlem Bilgileri</strong></td><td>Sipariş bilgileri, talep/şikâyet bilgisi, değerlendirme ve geri bildirimleriniz</td></tr><tr><td><strong>İşitsel Kayıtlar</strong></td><td>Sunduğumuz hizmetler ve verdiğiniz siparişlere ilişkin olarak yaptığınız görüşmelerin ses kayıtları</td></tr></tbody></table></figure><h3><strong>Kişisel Verilerinizin İşlenme Yöntemleri, Amaçları ve Hukuki Sebepleri</strong></h3><p>Kişisel verileriniz çağrı merkezi aracılığıyla elektronik olarak, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde edilmektedir. Kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki sebeplere aşağıda yer verdik:</p><figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz</strong></td><td><strong>Kişisel Veri İşleme Süreci</strong></td><td><strong>Dayanılan Hukuki Sebepler</strong></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, İşitsel Kayıtlar</td><td>Hukuki talep ve başvurularınızın incelenmesi, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması; olası hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi ve bu amaçla yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşımında bulunulması.</td><td><p>Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a)&nbsp;</p><p><br>&nbsp;</p><p>Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, İşitsel Kayıtlar</td><td>Sunduğumuz hizmetler ve verdiğiniz siparişlere ilişkin talep ve şikâyetlerinizin kayıt altına alınması ve sonuçlandırılması.</td><td>Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi (KVKK md. 5/2-e)</td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, İşitsel Kayıtlar</td><td>Sunduğumuz hizmetler ve verdiğiniz siparişlere ilişkin talep ve şikâyetlerinizin, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmet kalitemizin iyileştirilmesi amacıyla kayıt altına alınması; iş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin ve sürekliliğinin sağlanması; müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, müşteri memnuniyeti çalışmaları kapsamında müşterilerimizle iletişim kurulması; Müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerimiz ile kampanya ve indirimlerin kötüye kullanılmasının ve dolandırıcılığın tespit edilmesi ve önlenmesi.</td><td><p>Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)</p><p><br>&nbsp;</p></td></tr></tbody></table></figure><h3><strong>Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilere Aktarılması</strong></h3><p>Kişisel verileriniz KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde aşağıdaki hallerde üçüncü kişilere aktarılır:</p><figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Aktarılan Kişisel Verileriniz</strong></td><td><strong>Aktarımın Amacı&nbsp;</strong></td><td><strong>Alıcı Grubu</strong></td><td><strong>Dayanılan Hukuki Sebepler</strong></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, İşitsel Kayıtlar</td><td>Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bu kapsamda yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi.</td><td>Yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlar</td><td><p>Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a)</p><p><br>&nbsp;</p><p>Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)</p></td></tr><tr><td>Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, İşitsel Kayıtlar</td><td>Sunduğumuz ürün ve hizmetlerle ilgili olarak altyapı ve bilişim hizmeti sağlayanlar dahil tedarikçilerimizden destek alınması, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle ilişkilerin yönetilmesi.</td><td><p>Yurt içi ve yurt dışındaki iş ortakları &amp; tedarikçiler</p><p><br>&nbsp;</p></td><td>Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)</td></tr></tbody></table></figure><h3><strong>Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız</strong></h3><p>KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:</p><ol><li>Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,</li><li>Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,</li><li>Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,</li><li>Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,</li><li>Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,</li><li>KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,</li><li>Kişisel verilerinizin KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesi veya yok edilmesi ve kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesine ilişkin taleplerinizin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,</li><li>Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,</li><li>Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.&nbsp;<br>&nbsp;</li></ol><h3><strong>İletişim</strong></h3><p>KVKK’nın 11. maddesinde düzenlenen haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi Getir Grup Şirketlerine iletmek için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:</p><figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Getir Perakende Lojistik A.Ş.</strong></td><td><p>Talebinizi,&nbsp;</p><ul><li>sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak&nbsp;<a href="mailto:kisiselveriler@getir.com"><strong>kisiselveriler@getir.com</strong></a>&nbsp;adresine,</li><li>güvenli elektronik imza veya mobil imza aracılığıyla, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden&nbsp;<a href="mailto:getir@hs01.kep.tr"><strong>getir@hs01.kep.tr</strong></a>&nbsp;adresine,</li><li>kimliğinizi tevsik edici belgeleri de ekleyerek yazılı olarak,&nbsp;Etiler Mah. Tanburi Ali Efendi Sok. Maya Residences Sitesi, T Blok, No:13 İç Kapı No: 334, Beşiktaş/İSTANBUL adresine</li></ul><p>gönderebilirsiniz.</p></td></tr><tr><td><strong>Getiriş Danışmanlık ve Ticaret A.Ş.</strong></td><td><p>Talebinizi,&nbsp;</p><ul><li>sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak&nbsp;<a href="mailto:kisiselveriler@getiris.net"><strong>kisiselveriler@getiris.net</strong></a>&nbsp;adresine,</li><li>güvenli elektronik imza veya mobil imza aracılığıyla, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden&nbsp;<a href="about:blank"><strong>getirisdanismanlık@hs01.kep.tr</strong></a>&nbsp;adresine,</li><li>kimliğinizi tevsik edici belgeleri de ekleyerek yazılı olarak,&nbsp;Etiler Mah. Tanburi Ali Efendi Sok. Maya Residences Sitesi, T Blok, No:13 İç Kapı No: 334, Beşiktaş/İSTANBUL adresine</li></ul><p>gönderebilirsiniz.</p></td></tr><tr><td><strong>Getir Araç Dijital Ulaşım Çözümleri Ticaret A.Ş.</strong></td><td><p>Talebinizi,&nbsp;</p><ul><li>sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak&nbsp;<a href="mailto:kvkk@moovtr.com"><strong>kvkk@moovtr.com</strong></a>&nbsp;adresine,</li><li>güvenli elektronik imza veya mobil imza aracılığıyla, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden&nbsp;<a href="mailto:moovdijital@hs01.kep.tr"><strong>moovdijital@hs01.kep.tr</strong></a>&nbsp;adresine,</li><li>kimliğinizi tevsik edici belgeleri de ekleyerek yazılı olarak,&nbsp;Etiler Mah. Tanburi Ali Efendi Sok. Maya Residences Sitesi, T Blok, No:13 İç Kapı No: 334, Beşiktaş/İSTANBUL adresine</li></ul><p>gönderebilirsiniz.</p></td></tr><tr><td><strong>Bitaksi Mobil Teknoloji A.Ş.</strong></td><td><p>Talebinizi,&nbsp;</p><ul><li>sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak&nbsp;<a href="mailto:kisiselverilergrubu@bitaksi.com"><strong>kisiselverilergrubu@bitaksi.com</strong></a>&nbsp;adresine,</li><li>güvenli elektronik imza veya mobil imza aracılığıyla, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden&nbsp;<a href="mailto:bitaksi@hs01.kep.tr"><strong>bitaksi@hs01.kep.tr</strong></a> adresine,</li><li>kimliğinizi tevsik edici belgeleri de ekleyerek yazılı olarak,&nbsp;Etiler Mah. Tanburi Ali Efendi Sok. Maya Residences Sitesi, T Blok, No:13 İç Kapı No: 334, Beşiktaş/İSTANBUL adresine</li></ul><p>gönderebilirsiniz.</p></td></tr></tbody></table></figure><p>Getir, KVKK’nın 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerinizi, talebin niteliğine göre ve&nbsp;<strong>en geç 30 (otuz) gün içinde</strong>&nbsp;sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebinizin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri yine&nbsp;<strong>en geç 30 (otuz) gün içinde</strong>&nbsp;tarafınıza iletilecektir.</p><h3><strong>Aydınlatma Metni Hakkında</strong></h3><p>İşbu Aydınlatma Metni, değişen şartlara ve hukuki düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla güncellenebilecektir. Getir tarafından yapılacak güncellemeler internet sitemiz ve mobil uygulama üzerinden bildirilecektir.</p><p><strong>Güncellenme tarihi: Eylül 2022</strong></p>